#3392 · Sep 14 2019, 20:10 · 17237 Views

저희는 고등학교 북미주 총동창회 행사의 일환으로 토론토와 Quebec 지역을 여행하는데 Smile Yang이란 분의 안내를 받게 되었습니다.
전에도 몇차례 단체 여행을 해 본 경험이 있었기에 큰 기대 없이 의례히 가이드란 분이 있어서 좋겠구나라고 생각했습니다.
그런데 이번에는 달랐습니다. 달라도 너무 많이 달랐습니다. 이런 guide는 처음으로 만났고 앞으로도 이 분 같은 guide를 만나는 게 쉽지 않을 것 같습니다.
우선 우리 고등학교에 대해 미리 공부를 하고 왔더군요. 100주년 기념행사와 학교의 역사, 교가와 교훈, 교표가 의미하는 것까지 미리 다 파악하고 왔기에 마치 동문 후배를 만난 느낌이었습니다.
뿐만 아니라 캐나다의 역서와 지리, 정치, 경제, 문화는 물론이고 방문하는 곳미다, 건물마다, 그라고 그 곳 사람들의 풍습까지도 상세히 설명해 주는 것이 어느 현지인도 그 정도로 완벽하게 설명할 수 없을 것 같이 느껴졌습니다. 그리고 가는 도시마다 지도를 나누어 주면서 설명하는데 그 많은 동행자들에게 나누어 주는 지도 한장 한장에 highlight으로 미리 표시해 주어서 다음에 무엇을 구경하게 되는지를 미리 알 수 있게 해 주었습니다.
이렇게 치밀하개 준비하고 완벽한 지식을 가진 사람은 처음 봤습니다.
또 한가지 더 놀라운 것은 그분이 가지고 있는 열정이었습니다. 많은 인원을 통솔하며 안내하기가 쉽지 않은데도 앞뒤로 번쩍 번쩍 뛰어 다니며 땀 흘려 일하는 모습을 보면서 할 수만 있다면 사위삼고 싶은 마음이 들었습니다. 정말로 이 일을 즐기면서 하는 사람이라고 생각됩니다.
Smile Yang은 고객이 필요한 것이 무엇인지를 잘 알고 미리 미리 준비하여 고객으로 하여금 참으로 행복하게 해 주는 훌률한 사람입니다.
Mr. Smile Yang, Thank you so very much for your outstanding work.
Whenever you happen to be in our town, you are warmly invited to my house. God bless you in your career.






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