#1927 · Jul 03 2017, 03:31 · 7138 Views

가이드 약속이 지켜지는 여행사가 되어주세요

5월 20일부터 22일까지 캐나다 동부 몬트리올, 퀘백을 재밋게 여행했다. 가이드가 일일이 지도를 이용해서 상세히 설명해주니 무지햇던 여행정보가 조금씩 알아가는것 같아서 그런데로 무료함을 달랠수 있었다
사진 써비스는 오케이 여행사의 특별한 씨비스인 모양이다. 가이드가 열정적으로 사진도찍어주고 개인 단체사진 이포즈 저포즈
요구도 않았었다. 버스 투어중에는 사진 품평회도 했었다
물론 본인 만큼 열정적으로 써비스 하는 가이드도 없다고 본인을 치켜세우는 것도 잊지않았다.
우리 여행객들은 아낌없는 박수와 격려를 했지만 빠른 시간내에 사진을 멜로 보내주겠노라고 약속까지 했고 답이 없어
개인적으로 톡도 보냈지만 돌아오는 답은 바쁘다는 핑게가 전부였다. 벌써 1개월도 넘었는데 별다른 조치가 없다는 건 여행객을 기만한것이 아닌가?
담당 가이드와 회사는 신속히 찍은 사진을 보내서. 고객과의 약속을 지켜주시기 바랍니다..

Posted by 안용화

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댓글 1개

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OKTOUR · Jul 04 2017, 10:07

안녕하세요 안용화 고객님
오케이 투어를 이용해주셔서 감사합니다.
사진 서비스 지연에 불편을 끼쳐드려서 죄송합니다.
많은 행사로 인해 지연된점 너그러이 양해 부탁드립니다.
해당가이드에게 내용 전달후 빠른 시간 안에 받으실 수 있게 안내해드리겠습니다!
감사합니다.

OKTOUR ESTHER 드림. ( 이메일로 답변후 해당가이드에게 전달함. 완료 7-4)

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